Obavještavamo Vas da smo na kolektivnom godišnjem odmoru do 1.septembra 2016.godine.

Lokacija

beuc
consumersinternationalorg
huzp
opm

Comment

  1. stefan says:

    Postovani,
    kupio sam farmerice u prodavnici Paradiso u Tivtu,i nakon 2 mjeseca su potpuno izgubile boju,
    ja sam se zalio i nosio ih na reklamaciju i oni su me odbili,rekli su da ih ne zanima.
    zelio bih da ih prijavim pa me zanima kako to da uradim.
    Hvala
    Srdacan pozdra

  2. Davor Dragojević says:

    Imam jedan problem sa Crnogorskim Telekomom pa me interesuje da li postoji šansa da na neki način zaštitim svoje interese, odnosno, da dobijem benefite koji su mi ponuđeni prilikom skpapanja ugovora. Naime, 4 decembra prosle godine potpisao sam sa Telekomom pretplatnički ugovor broj 09/15-41087 za pretplatnički broj 067202321. Njime su, između ostalog predviđeni benefiti koji podrazumijevaju 5000 minuta i 5000 poruka u toku mjeseca, u okviru mreže. Od tada, pa do dana današnjeg ti benefiti mi nikad nijesu uključeni, što znači da Telekom nije ispoštovao svoj dio ugovora. Mislim da sam sigurno jedno 50 puta zvao njihove operatere koji su me uvjeravali da će sve biti u redu i da će mi benefiti biti uključeni, sve dok nijesam izgubio volju da im se obraćam. Na njihovu prewporuku poslao sam prigovor, na koji mi je odgovoreno da će benefiti biti uključeni, što se opet nije desilo. I na kraju, sa ugovorom sam pošao u njihovu poslovnicu gdje su mi rekli da napišem žalbu i ostavim je u poslovnicu. 20 dana je prošlo ni na tu žalbu nijesam dobio nikakav odgovor i smatram se oštećenim i prevarenim, samim tim što mi je ponuđeno da produžim ugovor kako bih dobio benefite kojih evo do danas nema. Da li Telčekom kao neko ko nije ispoštovao ugovor treba da snosi odgovornost, kao što bih recimo ja ako bih samo zakasnio da platim račun? Hvala.

  3. Vesna Vujosevic says:

    Dana 20 02 2016 sam potpisala Ugovor sa Telekomom CG za koriscenje njihovog proizvoda Magenta
    Od tada pa do danas makar 5 puta sam pozivala njihov cool centar i molila da mi zavrse posao.Imaju svaki moj kontakt.
    Nista od toga. Dva puta sam isla u Telekom u ul Slobode i pisala prigovor- isto NISTA. Poslednji put sinoc.
    Pitala sam u toj njihovoj poslovnici da mi pomognu jer bi moji racuni bili umanjeni za 25 eura mjesecno,
    ali oni kazu da ne mogu nista uciniti jer to rade neki drugi ljudi a oni su ucinjeli sto su mogli.
    Naime ja placam i dalje i fiksni i mobilni tel. po starom i ne mogu cak ni to odjaviti jer sam usla u proceduru , kako oni kazu.
    Uglavnom moja Procedura ce tako i dalje trajati a oni ispostavljati racune od kojih se ne mogu osloboditi.
    Molim Vas da mi pomognete Tel-020511670 i mobtel 067254685

  4. vaso says:

    Koristim extra trio vec dvije godine,na kraju ugovora,isti su nam ponudili 3mjeseca gratis interneta a zatim kada je to isteklo traze 80 € da se uplati jer se drugacije ne moze raskinuti ugovor

  5. Ivan says:

    Poštovani,
    Interesuje me na koji nacin mogu ostvariti svoja prava prilikom provjere zemlje porijekla proizvoda i deklaracija, ako one nisu izrazene na proizvodu? U konkretnom slucaju radi se o proizvodu koji se prodaje na mjeru.
    Srdacno!

  6. Zdravka says:

    Molim ,vas da mi odgovorite,da li je u skladu zakona da su cijene istaknute na rafovoms suprmarketa bez pdv i da se isti obracunava poslije ukupnog zbira, pozdrav

  7. Aco says:

    Postovani,
    Kupio sam plinsku pec u okov centru u budvi oktobra mjeseca prosle godine,posto nisam imao potrebu da je koristim do nove godine nisam ni znao sta sam kupio…prvi put kada sam je stavio u upotrebu radila je 12-ak dana,pokvarila se i tada sam je odnio na servis,nakon nedelju dana su me zvali iz okova da su je napravili.pec sam preuzeo i radila je nekih 20-ak dana i od tada je isla jos 6-7 puta na opravke.poslednji put kada sam je odnio od zaposlenih sam trazio da mi daju da ispunim obrazac za reklamacije.na moj zahtjev sam dobio odgovor da oni to ne daju i da to ne mogu da dobijem.u prepirci sa njima pokusao sam da im objasnim da meni kao kupcu zakon omogucava to pravo.njih ni to nije interesovalo,vec su se razbjezali po radnji da sam na kraju trazio da razgovaram sa sefom radnje,rekli su mi da nije tu.otisao sam i na racunu od plinske peci bio je br telefona okov centra u podgorici koji sam poslao i pozalio se na moj problem i neprijatnosti koje sam dozivio.oni su pozvali njihove zaposlene u budvi odakle me sef radnje pozvao da ispunim obrazac za reklamacije.kada sam posao kod njih ispostavilo se da je sef radnje radnica koja mi prethodno nije dozvolila da taj obrazac ispunim.obrazac sam ispunio i u njemu sam zahtijevao da mi zamijene grijalicu ili vrate novac…od tada je prislo mjesec ipo dana a odgovor jos nisam dobio ( koji je trebao stici u roku od petnaest dana).isao sam nekoliko puta kod njih ali bezuspjeno.
    Nadam se da cete bar nesto uciniti po ovom pitanju.
    Unaprijed hvala.

    1. Cezap Cezap says:

      Poštovani,

      trgovac je u obavezi da potrošaču,bez odlaganja, a najkasnije u roku od osam dana od prijema prigovora, odgovori u pisanoj formi,na papiru ili nekom drugom potrošaču dostupnom, trajnom mediju, sa izjašnjenjem o sadržini zahtjeva iz prigovora i prijedlogom za njegovo rješavanje ( član 27, čl.1 Zakona o zaštiti potrošača ) .Kako trgovac nije ispunio svoju zakonsku obavezu, savjetujemo da se obratite Tržišnoj inspekciji.

      Srdačno,

      Cezap

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *