Lokacija

Comment

  1. stefan says:

    Postovani,
    kupio sam farmerice u prodavnici Paradiso u Tivtu,i nakon 2 mjeseca su potpuno izgubile boju,
    ja sam se zalio i nosio ih na reklamaciju i oni su me odbili,rekli su da ih ne zanima.
    zelio bih da ih prijavim pa me zanima kako to da uradim.
    Hvala
    Srdacan pozdra

  2. Davor Dragojević says:

    Imam jedan problem sa Crnogorskim Telekomom pa me interesuje da li postoji šansa da na neki način zaštitim svoje interese, odnosno, da dobijem benefite koji su mi ponuđeni prilikom skpapanja ugovora. Naime, 4 decembra prosle godine potpisao sam sa Telekomom pretplatnički ugovor broj 09/15-41087 za pretplatnički broj 067202321. Njime su, između ostalog predviđeni benefiti koji podrazumijevaju 5000 minuta i 5000 poruka u toku mjeseca, u okviru mreže. Od tada, pa do dana današnjeg ti benefiti mi nikad nijesu uključeni, što znači da Telekom nije ispoštovao svoj dio ugovora. Mislim da sam sigurno jedno 50 puta zvao njihove operatere koji su me uvjeravali da će sve biti u redu i da će mi benefiti biti uključeni, sve dok nijesam izgubio volju da im se obraćam. Na njihovu prewporuku poslao sam prigovor, na koji mi je odgovoreno da će benefiti biti uključeni, što se opet nije desilo. I na kraju, sa ugovorom sam pošao u njihovu poslovnicu gdje su mi rekli da napišem žalbu i ostavim je u poslovnicu. 20 dana je prošlo ni na tu žalbu nijesam dobio nikakav odgovor i smatram se oštećenim i prevarenim, samim tim što mi je ponuđeno da produžim ugovor kako bih dobio benefite kojih evo do danas nema. Da li Telčekom kao neko ko nije ispoštovao ugovor treba da snosi odgovornost, kao što bih recimo ja ako bih samo zakasnio da platim račun? Hvala.

  3. Vesna Vujosevic says:

    Dana 20 02 2016 sam potpisala Ugovor sa Telekomom CG za koriscenje njihovog proizvoda Magenta
    Od tada pa do danas makar 5 puta sam pozivala njihov cool centar i molila da mi zavrse posao.Imaju svaki moj kontakt.
    Nista od toga. Dva puta sam isla u Telekom u ul Slobode i pisala prigovor- isto NISTA. Poslednji put sinoc.
    Pitala sam u toj njihovoj poslovnici da mi pomognu jer bi moji racuni bili umanjeni za 25 eura mjesecno,
    ali oni kazu da ne mogu nista uciniti jer to rade neki drugi ljudi a oni su ucinjeli sto su mogli.
    Naime ja placam i dalje i fiksni i mobilni tel. po starom i ne mogu cak ni to odjaviti jer sam usla u proceduru , kako oni kazu.
    Uglavnom moja Procedura ce tako i dalje trajati a oni ispostavljati racune od kojih se ne mogu osloboditi.
    Molim Vas da mi pomognete Tel-020511670 i mobtel 067254685

  4. vaso says:

    Koristim extra trio vec dvije godine,na kraju ugovora,isti su nam ponudili 3mjeseca gratis interneta a zatim kada je to isteklo traze 80 € da se uplati jer se drugacije ne moze raskinuti ugovor

  5. Ivan says:

    Poštovani,
    Interesuje me na koji nacin mogu ostvariti svoja prava prilikom provjere zemlje porijekla proizvoda i deklaracija, ako one nisu izrazene na proizvodu? U konkretnom slucaju radi se o proizvodu koji se prodaje na mjeru.
    Srdacno!

  6. Zdravka says:

    Molim ,vas da mi odgovorite,da li je u skladu zakona da su cijene istaknute na rafovoms suprmarketa bez pdv i da se isti obracunava poslije ukupnog zbira, pozdrav

  7. Aco says:

    Postovani,
    Kupio sam plinsku pec u okov centru u budvi oktobra mjeseca prosle godine,posto nisam imao potrebu da je koristim do nove godine nisam ni znao sta sam kupio…prvi put kada sam je stavio u upotrebu radila je 12-ak dana,pokvarila se i tada sam je odnio na servis,nakon nedelju dana su me zvali iz okova da su je napravili.pec sam preuzeo i radila je nekih 20-ak dana i od tada je isla jos 6-7 puta na opravke.poslednji put kada sam je odnio od zaposlenih sam trazio da mi daju da ispunim obrazac za reklamacije.na moj zahtjev sam dobio odgovor da oni to ne daju i da to ne mogu da dobijem.u prepirci sa njima pokusao sam da im objasnim da meni kao kupcu zakon omogucava to pravo.njih ni to nije interesovalo,vec su se razbjezali po radnji da sam na kraju trazio da razgovaram sa sefom radnje,rekli su mi da nije tu.otisao sam i na racunu od plinske peci bio je br telefona okov centra u podgorici koji sam poslao i pozalio se na moj problem i neprijatnosti koje sam dozivio.oni su pozvali njihove zaposlene u budvi odakle me sef radnje pozvao da ispunim obrazac za reklamacije.kada sam posao kod njih ispostavilo se da je sef radnje radnica koja mi prethodno nije dozvolila da taj obrazac ispunim.obrazac sam ispunio i u njemu sam zahtijevao da mi zamijene grijalicu ili vrate novac…od tada je prislo mjesec ipo dana a odgovor jos nisam dobio ( koji je trebao stici u roku od petnaest dana).isao sam nekoliko puta kod njih ali bezuspjeno.
    Nadam se da cete bar nesto uciniti po ovom pitanju.
    Unaprijed hvala.

    1. Cezap Cezap says:

      Poštovani,

      trgovac je u obavezi da potrošaču,bez odlaganja, a najkasnije u roku od osam dana od prijema prigovora, odgovori u pisanoj formi,na papiru ili nekom drugom potrošaču dostupnom, trajnom mediju, sa izjašnjenjem o sadržini zahtjeva iz prigovora i prijedlogom za njegovo rješavanje ( član 27, čl.1 Zakona o zaštiti potrošača ) .Kako trgovac nije ispunio svoju zakonsku obavezu, savjetujemo da se obratite Tržišnoj inspekciji.

      Srdačno,

      Cezap

  8. dragisa says:

    POSTOVANI
    DANAS IDEM KOD PRESEDNKA OPSTINSKOG SUDA NA MOJ ZAHTEV JER OVDE SE RADI O DRZAVNOJ PLJACI .
    SVOJEVREMENO NA LIKALNIM TELEVIZIJAMA RADIO JE KRIMINALNA PLJACKA TAKOZVANI KVIZ GDE KAZU SACEKAJTE SACEKAJTE TAKO DA SAM JA CEKAO DO ZAVRSETKA KVIZA A DA JA NISAM BIO UKLJUCEN ALI SAM JA ZATO UKLJUCEN U TELEKOM GDE MI JE STIGO RACUN OD 10000DIN.DA JA TO TREBA DA PLATIM JA SAM PRVO OTISO U LOKALNIM TELEVIZIJAMA GDE SAM JA REKAO ZASTO BRE PLJACKATE NAROD ONI SU MI REKLI DA ONI MORAJU OD NECEG DA ZIVE I JA SAM ODGOVORIO DALI JE TO UREDU DA PLJACKATE NAROD.ONDA SAM OTISO U PRIVEDNI KRIMINALSASLUSALI SU ME I UPUTILI U POLICIJI A POLICIJA JE ME SAVETOVALA DA NAPISEM KRIVICNU PRIJAVU JA SAM I TO URADIO PA SAM OTISAO U TELEKOM I REKAO DA NIKAD BAS NIKAD DA PLATIM JER JA LOPOVE NE PLACAM A ONI SU REKLI DA CE DA MI POSALJU SUDSKOG IZRSITELJA GDE CE DA MI POPISU STVARI JA SAM IM REKAO DA CU DA SE POLIJEM BENZINOM I ZAPALIM UZELI SU MI FIKSNI BROJ TELEFONA I CUTALI SU I EVO OPET GODINA DRZAVNI KRIMINALCI DOSLI POSLE SEST GODINA TAKO STO SU ME OBAVESTILI DA CE DA MI SE ODBIJE PREKO PIO FONDA STO SU I UCINILI I EVO ANAS IDEM KOD PRESEDNIKA SUDA U PIROTU DA GA OBAVSTIM ZASTO SU CEKALI POSLE PET GODINA DA PLATIM SA KAMATOM JA CU OBAVESTITI SVE ISTANCE ZA POMOC JER MOJA ENZIJA JA 16000DIN POZDRAV DRZAVNIM LOPVIMA

  9. Vladimir says:

    Postovani, vec nekoliko godina unazad primjecujem kod prodavaca elektricnih uredjaja praksu da ne posjeduju u svojim objektima vise od 1 (jednog) primjerka uredjaja koji prodaju. Naravno, to je izlozeni uredjaj koji je raspakovan, prasnjav, I u najvecem broju slucajeva manje ili vise vidljivo izgreban. Danas sam pokusao da kupim toster u radnjama Tehnoplus na St. Aerodromu i Neptun u Gintasu. U Tehnoplusu su imali po nekoliko modela tostera proizvodjaca Bosch i Philips. Odlucio sam se za jedan model I odustao kada mi je saopsteno da “od toga modela je ostao samo taj izlozeni”. Zamolio sam da mi daju model od drugog proizvodjaca i , vjerovali ili ne, opcije su bile samo izlozeni uredjaji na rafovima. Isti slucaj je bio nesto kasnije i radnji Neptun u Gintasu. Kada sam se odlucio za model Bosch, radnica mi je saopstila da je ostao samo taj primjerak. Kao sto rekoh, ovo je u zadnje vrijeme postala redovna pojava cak i sa skupljim uredjajima kao sto su TV-i. Da li potrosaci imaju pravo na nov, neupotrebljavan, neraspakovan uredjaj? Ako izlozeni TV radi mjesecima na polici, svakako se ne radi o neupotrebljavanom uredjaju. Takodje, toster nije uredaj koji se moze oprati, nego su potrosaci prisiljeni da stave parce hleba u nesto sto je skupljalo prasinu mjesecima na javnom mjestu I bilo izlozeno hiljadama dodira.

  10. Vukasin says:

    Postovani,

    kupio sam naocare za plivanje i ispostavilo se nakon prvog koriscenja da prolazi voda odnosno da ne zadovoljavaju njihovu osnovnu funkciju. U poslovnici sam pitao da li je moguce da se zamijene, receno je da je moguce zamijeniti ih za neki drugi proizvod (obzirom da nema vise naocara za plivanje) ali da se novac ne moze vratiti. Da li u zakonu postoji neki clan kojim se prodavac obavezuje da ukoliko je roba neispravnog kvaliteta mora vratiti novac, a ne mijenjati za drugu robu u radnji.

    Hvala.

  11. Bobana says:

    Postovani,
    Potrebna mi je jedna konsultacija. Odvela sam u martu 2016. godine motor na redovan godisnji servis kod ovlascenog distributera i servisera. Seervis mi je uredno naplacen i u servisnoj knjizi se navodi da su zamjenjeni samo potrosni djelovi koji se inace mijenjaju kod redovnih servisa. 5 minuta nakon preuzimanja motora sa servisa kocinoi sistem je otkazao i motor je poceo da trokira i da se gasi. Napominjem da je motor odveden na servis ne zbog popravki vec zbog zamjene ulja i ostalih poslova na odrzavanju. Pri cemu je motor relativno nov. Presao je svega 6000km a radi se o motoru sa 300 kubika. Ovo je uredno prijavljeno serviseru medjutim nakon ponovne opravke motor je sve gore i gore radio. Da bih izbjegla dodatna ostecena, motor sam odvela kod drugog mehanicara koji je konstatovao da je kocioni sistem otkazao zbog nestrucne zamjene.
    Koja su moja prava u ovom pogledu obzirom da su ovlasceni serviser i proizvodjac motora uredno obavjesteni o situaciji ali odbijaju da prihvate bilo kakvu odgovornost iako serviser sam nije inicijalno konstatovao bilo kakve kvarove na kocionom sistemu i sam je predlozio njegovo ciscenje kao mjera predostroznosti.
    Unaprijed zahvalna,

  12. joja says:

    da li mogu da trazim povrat novca za proizvod koji sam kupila ali mi ne odgovara,a jos mi nije isporucen

  13. Janko Babovic says:

    Postovani,
    interesuje me da li mogu podnijeti tuzbu protiv EPCG zato sto mi ne isporucuju el.energiju garantovanog kvalitete tj.napona?Od dokaza bih imao da prilozim njihova mjerenja u kojima je utvrdjeno da je napon znatno ispod dozvoljenog(192).Zbog ovakvog napona ja i moje domacinstvo trpimo svakodnevnu stetu jer mi poslije odredjenog vremenskog perioda otkazuju aparati,koje ili popravljam sam (zamijenim npr.regulator napona na masini za sudove)ili mi popravi majstor koji nema registrovanu firmu pa samim tim nemam ni racun od njega.
    Vise puta sam se obracao EPCG i isao u Distribuciju sa molbom da otklone ove nedostatke ali uzalud.
    Molim za savjet.
    Hvala

  14. Biljana says:

    Poštovani,

    Vidim da imam sličan problem kao Vesna Vujošević i Davor Dragojević. Naime, imam ugovor sa Telekomom za paket Magenta 1 u okviru kojeg, između ostalog imam pravo na 1GB brzog mobilnog interneta. Međutim, ovog mjeseca imam samo spori internet što se može vidjeti i na Telekomovoj aplikaciji na telefonu. Razgovarala sam sa operaterima, dopisivala se sa njima preko njihove aplikacije, poslala im dopis preko mesindžera na facebooku jer na njihovom sajtu ne mogu naći mejl adresu za prigovore. Sve je uzalud. Operateri mi potvrđuju da mi nije dodijeljen brzi internet, ne znaju zašto i kažu da su proslijedili nadležnoj službi. Na tome sve staje.
    Što ja sad da radim? Čovjek je pred njima potpuno nemoćan.
    Unaprijed hvala!

  15. Andrej says:

    VOLI na Zlatici, roštiljska kobacica gotovo bijela, osjeća se na metar. Mesar ladnokrvan mi da pola kg. Ispržim, smrad nepodnošljiv i ja mu to odnesem na tanjir, a ujedno tražim šeficu da dođe na taj sektor.
    Momak iz obezbjeđenja je pozove, ona ništa, naslaže igračke.
    Dam mesaru da odnese djeci svojoj, on me gleda zbunjeno, ujedno se stidi sam sebe, kaže upravo je dobili..
    Pođem do nje, ona kaže momak iz obezbjeđenja je nije zvao, a on pored nje..
    I naravno, kao da ništa bilo nije, niti jedan odgovor ne dobijem, a tek da se vrati novac, nipomisliti…
    Tražim vašu reakciju.
    Za sve potrebne info stojim na raspoalaganju

  16. Maluzo says:

    Poštovani,

    Molim vas da me uputite koji su moji koraci u slučaju kad sam preko trgovca dala mobilni uređaj na servis i serviser u roku vratio uređaj koji ne radi i za koji je predložio da se zamijeni baterija koja nije u garanciji. U reklamacionoj izjavi garancija na uređaj je dvije godine bez iakakvog navođenja da baterija ne podliježe garanciji ili da je u kraćem roku. Vrijednost telefona nije zanemarljiva.

    Srdačan pozdrav,

  17. Nada says:

    Postovani,
    u septembru sam kupila ugaonu garnituru u Namosu. Garnitura se za 6 mjeseci potpuno deformisala. Ima garanciju godinu dana, ali sam nazalost izgubila racun. Kakva su moja prava? Da li imam pravo na reklamaciju i bez racuna, s obzirom da racun sigurno postoji u arhivi. Kome da se obratim?

    Hvala unaprijed na odgovoru/

  18. Radmila says:

    Postovani,
    kupila sam nadusek od memorijske pjene u Dormeo prije dvije godine. Iscijepao se, i jasno se vidi da je umjesto memorijske pjene najobicniji sundjer. Brutalna prevara! Sta mi savjetujete?

    Unaprijed zahvalna,
    Radmila

  19. Ilija says:

    Poštovani,

    Dana 05.12.2016. godine zaključio sam Ugovor o zasnivanju korisničnog odnosa sa Total TV Montenegro DOO, br.502132157 . Isti je zaključen na način sto su radnici ove firme, dosli u moju kući i obavjestili me kao dugogodišnjeg korosnika BBM (unazad 5 godina) da je ova firma preuzela BBM, te da isti instaliraju svoju opremu koja je bolja od prethodne. Isto sam dopustio i zaključio gore navedeni ugovor na neodredjeno vrijeme. Kako nisam zadovoljan pruženim uslugama iz kog razloga sam čak i pozivao call centar u cilju prijave kvara (signal se gubi vrlo često (usled manjeg vjetra ili kiše), dok se tokom novogodišnjih praznika desilo da isti nismo imali više od 15 dana (naizmjenično gubljenje tona i slike), rijesio sam da raskinem predmetni ugovor.

    Prilikom slanja raskida obavjesten sam da je ugovor zaključen na minimum dvije godine, te da sam u slučaju raskida dužan da platim penale u iznosu od 94 eura. Napominjem da zaključeni ugovor apsolutno ne sadrzi bilo kakvu odredbu o minimalnom roku trajanja, kao ni penalima u slucaju raskida prije tog roka, na sta sam obavjesten da isto predvidjaju Opsti uslovi poslovanja. Opsi uslovi mi nisu uruceni prilikom potpisivaja ugovora, iako u istom stoji da su sastavni dio ugovora.

    Osjecam se prevarenim, i interesuje me da li je navedeni rok minimalnog trajanja ugovora morao da bude predvidjen zakljucenim ugovorom kao bitan element ugovora, te na koji nacin da dokazem da mi Opsti uslovi nikad nisu uruceni, tj da li postoji neki način da zastitim svoja prava.

    Unaprijed zahvalan,

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *